当一个快乐的做汉堡的人
磨难是把双刃剑,不够坚强的人,往往被其折磨得体无完肤,最终惨淡收场,而它一旦遇到一颗强大的内心,往往会碰撞出思维的火花而产生意想不到的效果。正所谓时势造英雄,幸运的是,这样的机会王可道遇到了、抓住了。快餐店原料供应商倒闭这件事,给王可道以沉重打击,同时也让他有了更深刻的感悟:为什么不开一家自己的店,将命运掌握在自己手中呢?说干就干,多年的摸爬滚打,王可道经营快餐店已经轻车熟路。2008年,属于王可道原创品牌的西式快餐店——“乐堡士”诞生。取名“乐堡士”,王可道说,就是想做一个快乐的做汉堡的人。
对于食品,王可道有着自己的理解。食品不等于食物,人们对于“吃”有几个阶段:饥食,也就是充饥阶段;饱食,也就是能吃得饱阶段;挑食,也就是吃得好、吃得营养阶段,到现在因为担心食品安全的拒食,说明这其中“品质”是多么关键。“乐堡士”要做的就是“品食”层面。为了寻找到优质的原材料供应商,他坐着火车跑遍了大半个中国。为了拿到好的原材料,他曾经坐一天一夜的火车去杭州进货,因为购货量小,受尽了白眼。为了省钱,他饿了就啃两口面包,晚上借宿到亲戚家。那段时间,王可道饱尝了人间冷暖,世事百态。为了保证食品的口味,乐堡士采取现做现卖的方式,在大多数快餐店都实行等餐制度时,乐堡士则推行送餐制,把美食和乐堡士人的真心诚意一并送到顾客餐桌上。
在经营过程中,王可道更是不放过任何一个细节,用真诚回报每一位顾客。曾经有一年冬天,在冀州一家寄宿制学校上学的女孩定了“乐堡士”外卖,双方约定次日早晨5:30送到学校操场。可巧,当晚下了一夜鹅毛大雪。送餐前王可道心里泛起了嘀咕:这样的天,小女孩会不会如约取餐,会不会白跑一趟,要知道快餐店距离送餐点约5公里的路呢!当时通讯还不发达,孩子们没有手机,定餐电话是通过学校的公共电话打来的,取消不取消订单根本无从核实。眼看着大雪飘飘洒洒,在地面上越积越厚,王可道把汉堡揣在怀里毅然出了门,他说:宁可自己白跑一趟,也不能失信于顾客。一路上,他骑着摩托车战战兢兢地行驶在县城狭窄的公路上,一刹车车轮就打滑,5公里的路程王可道一共摔了3个跟头。到了目的地,女孩也正好刚刚到,接过带着王可道体温的汉堡,女孩满是感动:“叔叔,这种天气,我还担心您不来了呢!”“叔叔,谢谢您。”临行,女孩再次表达感谢。“当时,冰天雪地非常冷,但我心里却涌起阵阵暖流。我的付出得到顾客的认可,还有什么比这个更幸福呢?”说起这些,王可道非常有感触。
在实际经营中,王可道完成了原始资金的积累,也悟出了西式快餐的经营之道。随后,他在当时的冀州市兴华市场找到一家新门店,升级了店面,扩大了快餐店的规模,这家新店由于在选址、规模和装修风格上都比老店提升了一个档次,“乐堡士”西式快餐店终于被冀州人所接受,“乐堡士”品牌的根基得到夯实。