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冀州区行政审批局打好“组合拳”助力高质量发展

2018-08-06 09:53:55 来源:衡水新闻网
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今年以来,衡水市冀州区行政审批局以“双创双服”活动为契机,以服务发展、服务民生为目的,在规范审批流程、创新服务模式、提升服务质量等领域打好“组合拳”,有效优化发展环境,全面助力经济实现高质量发展。

规范审批流程。该局严格按照商事登记制度改革的工作部署,及时衔接落实上级取消、调整、下放的行政权力事项和公共服务事项,确保最大限度简政放权。截至目前,该局确定了首批43项审批服务事项,全面实行“最多跑一次”办理模式,只要材料齐全、符合法定受理条件即可当场办结。同时,他们立足清单化管理模式,积极做好权力清单、责任清单、公共服务事项清单等清单动态管理和权力运行监督管理,结合上级行政审批事项的衔接落实工作和政府机构改革,建立清单动态调整和长效管理机制,并在政府门户网站向社会公开。

创新服务模式。该局大力推进“互联网+政务服务”新模式,实行行政许可和公共服务事项的网上办理,大力推进不见面审批,并积极完善网上受理、审批、公示、查询、投诉等功能,基本形成了“网上服务与实体大厅、线上与线下”功能互补、相辅相成的政务服务新模式,政务服务效能全面提升。同时,该局还大力推行“一窗通办”服务模式,聚焦市场准入准营、投资建设项目、社保服务、不动产登记、社会事务等重点领域,深入推进“一窗受理、集成服务”工作模式和“互联网+政务服务”审批模式,确保服务效能进一步提升。

提升服务质量。为全面提升办事群众的满意度,该局大力开展微笑之星、服务之星、文明之星等评选活动,通过树立典型、奖优惩劣,进一步规范和提升行政审批窗口人员的服务质量和水平;设置群众休息等待区、阅览区、自助上网区,为办事群众提供刊物、老花镜等细致入微的贴心服务,让办事群众感受到便捷和温暖。同时,该局全面开展部署工作“一会传”、政策业务“一门清”、公务处理“一日毕”、协调问题“一次了”、首问负责“一人揽”、群众满意“一百分”的“六个一”工作法,让企业和群众实实在在感受到“双创双服”活动带来的便利和实惠。(樊加伟)

责任编辑:翟一杉
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